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L'ensemble des contenus présents sur le site attrio.fr (textes, images, logos, icônes, logiciels) sont la propriété exclusive d'Attrio ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

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Attrio est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

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• Formulaire de contact / démo : nom, email professionnel, entreprise, message
• Application Attrio : nom, prénom, email, rôle, données liées aux demandes techniques
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (logs serveur)

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Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Fournir et améliorer nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et l'exécution du contrat (utilisation de l'application).

Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données utilisateurs : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Logs serveur : 12 mois

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes Attrio habilitées. Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) peuvent avoir accès aux données dans le cadre strict de leurs missions.

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Vos données sont hébergées en France (OVH, Roubaix) et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@attrio.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site vitrine attrio.fr et de l'application Attrio accessible sur app.attrio.fr.

2. Accès au service

L'accès au site vitrine est libre et gratuit. L'accès à l'application Attrio nécessite la création d'un compte utilisateur et est réservé aux clients ayant souscrit un abonnement.

3. Description du service

Attrio est une plateforme d'orchestration des demandes d'intervention technique pour l'immobilier tertiaire. Elle permet :

• La centralisation des demandes techniques
• L'attribution aux prestataires (automatique ou manuelle)
• Le suivi de la prise en charge
• La gestion des relances et escalades
• Le pilotage et le reporting

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de son inscription
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Utiliser le service de manière conforme à sa destination
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité du service
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

5. Disponibilité du service

Attrio s'efforce d'assurer une disponibilité optimale du service. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de force majeure. Attrio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une indisponibilité du service.

6. Responsabilité

Attrio met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la fiabilité du service. Toutefois, Attrio ne garantit pas l'absence totale d'erreurs ou de bugs.

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du service et des données qu'il y saisit.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du service (logiciel, interface, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage non exclusif et non transférable pour la durée de son abonnement.

8. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le support. Attrio se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.

9. Modification des CGU

Attrio se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou via l'application. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.